Regulamin sklepu
REGULAMIN SKLEPU
Regulamin sklepu internetowego www.lclucja.pl
§1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy www.lclucja.pl LC LUCJA ŁUCJA KĘPCZYŃSKA, ul. Koziegórska 5/1 26-600 Radom NIP 7962969481 REGON: 362749370. Dokonanie zakupu jest równoznaczne z zaakceptowaniem wszystkich postanowień niniejszego regulaminu.
2. Ceny produktów umieszczone w sklepie www.lclucja.pl podane są w PLN i zawierają wszystkie jej składniki, w tym VAT, cła i podatki oraz nie obejmują kosztów wysyłki.
3. Ceny podane przy towarach są obowiązującymi w chwili zamówienia.
4. Złożenie zamówienia przez stronę www.lclucja.pl jest prawnie wiążącą umową kupna-sprzedaży.
5. Sklep internetowy www.lclucja.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów oraz cen przesyłki znajdujących się w ofercie, wprowadzania i usuwania towarów z oferty, jak również do czasowego zamknięcia sklepu.
6. Sklep internetowy www.lclucja.pl zastrzega sobie prawo przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.
7. W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę sklepu bądź błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie a zamówienie zostanie anulowane.
§2. Warunki zamówienia i sprzedaży
1. Warunkiem dokonania zakupu w sklepie jest podanie prawdziwych danych osobowych oraz poprawnego adresu wysyłki.
2. Aby dokonać zakupu należy się zarejestrować – podać swoje dane w formularzu rejestracyjnym, korzystając z podanego przez siebie adresu email oraz hasła należy zalogować się do sklepu. Od tej chwili można dokonywać zamówień.
3. Zamówienie zostaje zatwierdzone do realizacji w chwili otrzymania informacji z systemu sklepu (złożenie zamówienia przez klienta oraz po dokonaniu opłaty) i wysłaniu potwierdzenia Klientowi drogą e-mail.
4. Prezentowane na stronach sklepu zdjęcia i inne formy wizualizacji oraz prezentacji przedmiotów nie oddają ich rzeczywistej wielkości a mają jedynie charakter informacyjny.
5. Ponieważ duża ilość produktów z naszego sklepu to kilka modeli, istnieje ryzyko, że produkt zostanie zakupiony przez innego Klienta, w czasie kiedy Ty kontynuujesz zakupy. W takiej sytuacji nasz zespół niezwłocznie się z Tobą skontaktuje.
§3. Czas wysyłki - Realizacja zamówienia
1. Na termin dostawy składa się czas kompletacji zamówienia oraz czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierska.
2. W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie sklep niezwłocznie poinformuje Zamawiającego o najszybszym możliwym terminie dostawy, a w przypadku wyczerpania zapasów o braku możliwości realizacji zamówienia.
3. Standardowo zamówiony towar wysyłamy od 2-4 dni roboczych (pon-pt) po zatwierdzeniu zamówienia do realizacji (w okresach wzmożonej ilości zamówień, np. Black Friday, przed świętami, w czasie promocji itd., czas ten może ulec wydłużeniu). W przypadku przekroczeniu tego terminu informujemy klienta o późniejszej wysyłce. Maksymalny czas od zatwierdzenia zamówienia do wysyłki to 30 dni roboczych.
4. Sklep internetowy www.lclucja.pl nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez firmę kurierską.
5. Przesyłka kurierska dostarczana jest w następnym dniu roboczym po wyprowadzeniu z magazynu nadawcy.
6. Towary zamówione w sklepie www.lclucja.pl wysyłane są pod dowolnie wskazane adresy.
§4. Płatności i Transport
W sklepie internetowym www.lclucja.pl za złożone zamówienie można dokonać płatności w następujący sposób:
1. przelewem na konto bankowe SANTANDER 27109025900000000131419961
2. płacąc dostawcy przy odbiorze przesyłki
3. przelew24
Warunki dostawy w www.lclucja.pl:
POLSKA
Przesyłka dostarczana jest za pośrednictwem poczty kurierskiej DPD oraz inpost.
UNIA EUROPEJSKA
Koszt dostawy 30 zł
Czas wysyłki około 4-5 dni
USA
Koszt dostawy 40 zł
Czas dostawy około 5-6 dni
§5. Paragony i faktury
1. Do każdego zrealizowanego zamówienia dołączany jest paragon.
2. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta, po podaniu wszystkich danych potrzebnych do wystawienia faktury.
3. Paragon lub fakturę należy zachować na wypadek ewentualnych zwrotów lub reklamacja.
§6. Gwaranacja
1. Wszystkie produkty www.lclucja.pl objęte są dwuletnim okresem gwarancji od daty zakupu. Gwarancja obejmuje wszystkie defekty wynikające z winy producenta. Gwarancji nie podlegają:
1. naturalne zużycie
2. uszkodzenia mechaniczne
3. wady jawne widoczne w dniu zakupu przy założeniu, że kupujący wiedział o nich w chwili zakupu
4. zabrudzenia
5. uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania
§7. Zwroty, Wymiany i Reklamacje
1. Warunki zwrotu bez podania przyczyn:
1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, kupujący ma prawo do rezygnacji z zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty odebrania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest przekazanie do firmy www.lclucja.plinformacji o odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru oraz odesłanie towaru w stanie nienaruszonym, kompletnego.
2. Zwrot wartości towaru zostanie dokonany na wskazane konto w terminie do 14 dni roboczych od dnia przyjęcia zwrotu przez obsługę sklepu.
3. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy
4. Zwracany produkt należy odesłać na adres:
LC LUCJA ul. Obrzeżna 3/200 02-691 Warszawa
5. Do przesyłanego do nas towaru należy dołączyć oryginał rachunku (paragon lub faktura) oraz formularz zwrotu. Szczegółowe informacje na temat zwrotów wraz z formularzem znajdują się na tej stronie: formularzu zwrotu
2. Warunki wymiany produktu:
1. Zakupione produkty klient może wymienić na inny kolor. Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki (decyduje data odbioru na dowodzie dostawy). Artykuły odesłane w terminie późniejszym nie będą przyjmowane. Ewentualną późniejszą wymianę towaru należy uzgodnić.
2. Wymiana zakupionego produktu jest możliwa jedynie wówczas, gdy była nieużywana, jest kompletna i nieuszkodzona przez klienta.
3. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem (uwaga: prosimy nie mylić z zamówieniami wysyłanymi do Państwa za pobraniem).
4. Aby wymiana mogła zostać szybko przeprowadzona, należy:
5. produkt odesłać na adres: LC LUCJA ul. Obrzeżna 3/200 02-691 Warszawa
6. do przesyłanego do nas towaru dołączyć oryginał rachunku (paragon lub faktura).
7. Koszty związane z wymianą produktu(koszty dodatkowych przesyłek i ewentualnej różnicy w cenie) pokrywa kupujący.
3. Warunki reklamacji
1. Jeżeli zamówiona przez klienta produkt nie jest zgodna ze specyfikacją zamówienia, lub posiada wady, sklep po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji wymieni wadliwy produkt na nowy, naprawi go lub zwróci jego równowartość.
2. Reklamacja zakupionego produktu jest możliwa jedynie wówczas, gdy była nieużywana, jest kompletna i nieuszkodzona przez klienta.
3. Aby reklamacja mogła zostać szybko rozpatrzona należy
1. Odesłać produkt na adres: LC LUCJA ul. Obrzeżna 3/200 02-691 Warszawa.
2. Reklamacje są rozpatrywane (przyjęta/odrzucona) w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas paczki, o decyzji informujemy mailowo.
3. Do przesyłanego do nas towaru dołączyć oryginał rachunku (paragon lub faktura).
3. Koszty przesyłki związane z reklamacją pokrywa firma , według cennika Poczty Polskiej dla przesyłek priorytetowych krajowych.
5. Zwrot wartości towaru zostanie dokonany na konto wskazane w formularzu zwrotu w terminie do 7 dni roboczych od dnia przyjęcia zwrotu przez obsługę sklepu.
6. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
7. Reklamacji nie podlegają: naturalne zużywanie się produktu, produkty posiadające uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji.
§8. Polityka Prywatności
Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie przez LC LUCJA Łucja Kępczyńska, z danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych, uniemożliwia zarejestrowanie się w sklepie internetowym i dokonywanie w nim zakupów. Wszelkie informacje w zakresie przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności
§9. Polityka Plików Cookies
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przechowywania i dostępu do informacji na urządzeniach Użytkownika za pomocą plików Cookies, służących do wyświetlenia stron internetowych żądanych przez Użytkownika, LC LUCJA Łucja Kępczyńska ul. Koziegórska 5/1 26-600 Radom (Administratora Danych Osobowych).
1. Stosowane przez Administratora Cookies są bezpieczne dla Urządzenia Użytkownika. W szczególności tą drogą nie jest możliwe przedostanie się do Urządzeń Użytkowników wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego. Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez Użytkownika i dostosować Serwis indywidualnie każdemu Użytkownikowi. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny z której pochodzą, czas przechowywania ich na Urządzeniu oraz przypisaną wartość.
2. Administrator wykorzystuje dwa typy plików cookies:
1. Cookies sesyjne: są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci Urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.
2. Cookies trwałe: są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie Urządzenia nie powoduje ich usunięcia z Urządzenia Użytkownika. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.
3. Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do swojego Urządzenia. W przypadku skorzystania z tej opcji korzystanie ze Serwisu będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików cookies.
4. Administrator wykorzystuje Cookies Własne w następujących celach:
5. realizacji procesów niezbędnych dla pełnej funkcjonalności stron internetowych oraz sklepu internetowego, w szczególności realizacji zamówień
6. Administrator wykorzystuje Cookies Zewnętrzne w następujących celach:
1. zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych Google Analytics [administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA],
2. analiz i badań oraz audytu oglądalności - tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych Serwisu, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości oraz dopasowania treści reklam emitowanych w sieci reklamowej Google (remarketing) [administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA]
7. Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki Cookies do Urządzenia Użytkownika. Zmiany ustawień, o których mowa w zdaniu poprzednim, Użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu Cookies na urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
8. Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki Cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej, której używa.
9. Ograniczenie stosowania plików Cookies, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej Serwisu.
§10. Postanowienia Końcowe
1. Korzystanie ze sklepu lclucja.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. W razie wątpliwości prosimy o kontakt e-mailowy na adres: lucja.info@gmail.com
3. Sklep internetowy LC LUCA nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące konto oraz hasło klienta.